Zwroty i reklamacje

1. Zwrot przez Furgonetkę

Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów w programie Furgonetka, dostępnej pod adresem:

https://maskimed.pl/zwrot

Wybierasz produkty do zwrotu Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.

Określasz szczegóły przesyłki Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.

Odsyłasz paczkę Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.

Otrzymujesz zwrot pieniędzy W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

2. Zwrot przez Wygodne Zwroty

Możesz nadać paczkę szybko w jednym z wielu punktów (np. Paczkomat, punkt partnerski).

Link do nadania paczki:
https://wygodnezwroty.pl/maskimed

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

3. Zwrot samodzielny

Jeśli wolisz, możesz odesłać produkt samodzielnie, wybierając dowolną firmę kurierską.

Adres do zwrotu:

Centrum Dystrybucyjne DMT Blast Polska
ul. Parzniewska 18
05-800 Pruszków

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres info@maskimed.pl lub tradycyjną na adres:

Centrum Dystrybucyjne DMT Blast Polska
ul. Parzniewska 18
05-800 Pruszków

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Kupującego z tego tytułu odszkodowania, w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, prosimy o mail na adres: info@maskimed.pl z danymi zamówienia oraz wskazanie przyczyny reklamacji. Prosimy o dołączenie zdjęć reklamowanego produktu.

Reklamowany produkt prosimy kierować na adres:

Blast Polska
Monika Zdziech
ul. Encyklopedyczna 2/3
01-990 Warszawa